30 قاعدة إدارية

‏30 قاعدة إدارية هي خلاصة تجربة عملية لسنوات طويلة من العمل في عدة مناصب إدارية

‏ إنك لا تستطيع أن تجعل الآخرين ينفذوا ما تريد أن ينفذوه ، ويمتنعوا عما تريد أن يمتنعوا عنه إلا عن طريق ثلاث دوافع :

الحب والاحترام.
الرغبة والثواب.
الخوف والعقاب.

ومن هنا على الإداري الناجح أن يبدأ بتحفيز الآخرين عن طريق الحب والاحترام.

‏ إن ضبط الدوام ليس معضلة كبرى كما يتصور البعض ، وصول الرئيس في الموعد المحدد يضمن وصول بقية الموظفين في هذا الموعد ،

وبقاؤه إلى نهاية الوقت المحدد كفيل ببقاء الجميع.

على صانع القرار ألا يتخذ أي قرار إلا إذا اكتملت أمامه المعلومات.

‏ لا يوجد عمل ، مهما ارتفع شأنه ومقام صاحبه يخلو من مشاغل روتينية.

لا تتعامل مع أي موقف دون أن يكون لديك الصلاحيات الضرورية للتعامل معه.

‏ احرص على تسجيل كل شيء في الأوراق (اتفاقات ، نتائج ، اجتماعات ) لأن قوة الذاكرة ليست من سمات غالبية الناس.

ابحث عن شريك فعلي يتحمل المهام معك ، حتى تجد الوقت الكافي للتأمل والتخطيط للمستقبل.

‏ افتح المجال أمام الآخرين وسوف يذهلك ما تراه من منجزاتهم.

لا تذهب إلى عمل جديد إلا بعد أن تعرف كل ما يمكن معرفته عن العمل الجديد ،

إما باللقاء ببعض العاملين فيه ، أو بالقراءة عنه ، أو بهما جميعا.

‏ اختبر بنفسك الخدمة التي يقدمها الجهاز الإداري الذي تعمل فيه.

لا ينبغي للرئيس الإداري مهما كان تعلقه بالمؤسسة التي يرأسها ، أن يختلق جدوى لا توجد ، وأن يحرص على توسع لا ينفع.

‏ لا يجوز للإداري مهما كانت عواطفه الإنسانية نحو زميل أن يبقيه في موقعه ؛ إذا كان بقاؤه يعرض العمل أو الآخرين للخطر.

‏ على المدير الناجح ألا يخضع للابتزاز (ابتزاز الإستقالة ، ابتزاز .. )

إقرأ أيضا: الجنة ليست مجرد حقيقة قادمة فقط

وعليه أن يخبر من يريد الإستقالة أن كل الأبواب مفتوحة.

لا يستطيع الإنسان أن يحيا حياة طبيعية في ظل الابتزاز مهما كان نوعه ، اقبل الابتزاز مرة وسوف تضطر إلى قبوله إلى الأبد.

‏ على القائد الإداري ألا يتردد في اتخاذ القرارات الضرورية ولو كانت مؤلمة (مثل تغيير موقع موظف ).

وإذا لم تكن للقائد الإداري القدرة على نقل موظف لم يعد قادرا على العطاء من موقعه ، فمن الأفضل ألا يتصدى للقيادة الإدارية.

‏ هناك ثلاث صفات لا بد من توفرها في القائد الإداري الناجح :

صفة عقلية خالصة : وهي القدرة على معرفة القرار الصحيح.
الحكمة هي جوهر الصفة الأولى.

صفة نفسية خالصة : وهي القدرة على اتخاذ القرار الصحيح.
الشجاعة هي جوهر الصفة الثانية.

‏ لكي تخطط لعمل جهاز ما ، يجب أن تكون الصورة الإدارية للجهاز واضحة في أذهان المخططين.

بعض الإداريين يخطئون خطأ بينا عندما يبدؤون التخطيط بجهاز لم يستكمل مقوماته التنظيمية.

‏ لا تستح أبدا أن تعترف بجهلك وأن تعالجة بخبرة الخبراء ،

فالإنسان الذي يعرف نقاط ضعفه يملك فرصة حقيقية في تحويلها إلى نقاط قوة.

‏ لا يمكن أن يكون القائد الإداري فعالا إذا ظلت إنجازاته طي الكتمان ،

جزء مهم من فعالية القائد أن يكون فعالا أمام رؤسائه ومرؤوسيه والناس.

وهذا لا يتم إلا عبر وسائل الإعلام ، ولكن الإعلام بدون إنجاز حقيقي جعجعة لا تلبث أن تهدأ دون أن تترك خلفها طحنا.

‏ اختيار المساعدين الأكفاء نصف المشكلة ، والنصف الآخر هو القدرة على التعامل معهم.

الذي يريد مساعدا قوي الشخصية ، عليه أن يتحمل متاعب العمل مع هذه الشخصية القوية ،

أما إذا كنت لا تريد أن تسمع سوى “نعم نعم !” فمن الأسهل – والأرخص- أن تشتري جهاز تسجيل.

‏أما إذا كنت تريد بالفعل مشاركة الرجال عقولهم ، فعليك أن تتذرع بصبر لا حدود له.

إقرأ أيضا: الإستحقاق هو ما تستحق الحصول عليه من خيرات الله

‏ عندما يتلقى موظف تعليماته من مرجعين : أحدهما أعلى من الآخر ؛

فإنه سوف ينزع إلى تجاهل التعليمات الصادرة من المرجع الأدنى.

‏إذا كان القائد الإداري يتلقى راضيا مسرورا المديح عن كل انجاز فعليه أن يتقبل راضيا المسؤولية عن كل خطأ.

القائد الإداري الذي ينسب النجاح إلى شخصه ويعلق الفشل في رقبة مسؤوليه ؛

يستحيل أن يحظى بثقة العاملين معه ، وبعد فترة يخاف العاملون مغبة الخطأ فلا يعملون شيئا وينعدم الإنجاز.

‏ عبرة للقائد الإداري : إذا كنت تريد النجاح فثمنه الوحيد سنوات طويلة من الفكر والعرق والدموع.

‏قيادة الاجتماعات

سر النجاح في قيادة المجالس (الاجتماعات) أمران سهلان/صعبان :

التحضير الكامل ، احترام مشاعر الأعضاء ورغباتهم.

‏ على رئيس المجلس أن يكون آخر المتحدثين عند بحث القرارات ومناقشتها.

إن الذي لا يخطئ هو الذي لا يعمل.

‏ الإداري الناجح على خلاف ما يتصور الناس ، ليس هو الإداري الذي لا يمكن أن يستغني العمل عن وجوده لحظة واحدة ،

بل على النقيض من ذلك تماما.

الإداري الناجح هو الذي يستطيع تنظيم الأمور على نحو لا تعود معه للعمل حاجة إلى وجوده.

‏ إن محاولة تطبيق أفكار جديدة بواسطة رجال يعتنقون أفكارا قديمة هي مضيعة للجهد والوقت.

المال عنصر أساسي في الإدارة ؛ ولكنه ليس العنصر الأوحد ، وقد لا يكون العنصر الأهم.

‏ الإعلام سلاح فعال ، ولكنه ككل الأسلحة ، سلاح ذو حدين.

‏ عندما يكون عدد الموظفين صغيرا ، فلا مبرر لتعقيد الوضع بتنظيم هرمي.